Case de sucesso: como a Buser economizou mais de R$ 1.000.000 e melhorou seus processos

Case de sucesso
Caso de uso Buser

Conheça a parceria feita com a Buser e como a Niuco ajudou a empresa a reduzir tempo e gastos e a otimizar processos e o seu sistema de segurança.

Sobre a Buser

Setor:

E-commerce B2C, mobilidade

Sede:

São José dos Campos, Brasil

Website:

buser.com.br

A Buser é uma plataforma especializada no transporte de pessoas com ônibus fretados. Com mais de 500 colaboradores e liberdade para cadastrar novos SaaS, o time de IT Ops buscava organizar tudo o que era usado dentro da empresa, reduzir gastos, oferecer um bom SLA e aumentar a produtividade dos times.

“A Niuco faz sobrar mais tempo e dinheiro pra gente dedicar pro core business, ao invés de gastar com licenças SaaS que a gente não usa ou ficar controlando usuário na planilhinha. Quanto mais funcionários, maior o potencial de economia de tempo e dinheiro.”

Tony Lampada

Tony Lampada

CTO, Buser

O Desafio

Gerenciar quais ferramentas são usadas na empresa tem implicações de custo, de produtividade e, principalmente, de segurança

Sem saber o que estava em uso

O time não tinha o controle de quantos softwares eram usados efetivamente, o que impedia reduzir gastos e oferecer um bom SLA.

Entrada e saída de 500 pessoas

Controlar a entrada e a saída de funcionários em uma empresa com mais de 500 colaboradores era um desafio enorme.

Planilhas sempre desatualizadas

Com a empresa sempre crescendo e a liberdade para cadastrar novos SaaS, o controle ficava desatualizado no mesmo momento em que era atualizado.

A Solução

A Buser implementou a ferramenta de monitoramento dos softwares usados por todos os colaboradores. A gestão de acessos em sistemas SaaS virou rotina, e ficou fácil enxergar e eliminar desperdício com licenças desnecessárias.

Monitoramento dos softwares

Mapeamento do que é usado pelos mais de 500 colaboradores, sem busca manual.

Dashboard de visibilidade

O que já foi economizado e o que ainda pode ser economizado, em um só lugar.

Contas inativas e desligados

Visibilidade de contas inativas ou de quem já saiu e ainda tem acesso a algum SaaS.

Atendimento sem burocracia

Notificação por e-mail a cada atualização e conversa direta no Slack.

Dashboard de visibilidade de softwares da Niuco

“Não tínhamos o controle de quantos softwares eram usados efetivamente. Com a Niuco, reduzimos nossas buscas manuais, trouxemos mais assertividade nos resultados e diminuímos o tempo de pesquisas e cadastros.”

Kleber Nascimento

Kleber Nascimento

Head de TI, Buser

Resultados Alcançados

A Buser obteve os seguintes resultados após a implementação da plataforma da Niuco:

R$ 1M
de economia, contra uma expectativa inicial de R$ 200 mil
83%
de aumento de colaboradores no período
+10x
de ROI (retorno sobre o investimento)
+130
novos softwares descobertos (Shadow IT)
Cases

Histórias de impacto comprovado

Clientes que transformaram sua gestão com a Niuco

Perguntas frequentes sobre o case da Buser

Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com um especialista — a conversa leva 30 minutos.

Mais de R$ 1 milhão, contra uma expectativa inicial de R$ 200 mil. No mesmo período a empresa cresceu 83% em número de colaboradores, e o retorno sobre o investimento passou de 10x. Os números são os informados pelo próprio cliente no case.

O time de IT Ops não tinha o controle de quantos softwares eram usados efetivamente. Os controles internos eram feitos em planilhas que, nas palavras do Head de TI Kleber Nascimento, "nunca ficavam atualizadas": com a empresa sempre crescendo e a liberdade dos funcionários para cadastrar novos SaaS, o controle ficava desatualizado no mesmo momento em que era atualizado.

O monitoramento dos softwares usados por todos os colaboradores, um dashboard com o que já foi economizado e o que ainda pode ser economizado, a visibilidade de contas inativas ou de quem saiu e ainda tem acesso a algum SaaS, e a redução do tempo para mapear o software usado por mais de 500 pessoas.

Mais de 130 softwares novos apareceram no inventário pelo módulo de Shadow IT — ferramentas que estavam em uso na empresa sem passar pelo controle de TI.

Segundo Kleber Nascimento, Head de TI da Buser, "toda e qualquer solicitação feita não tem burocracia e não ficamos uma eternidade aguardando respostas. A cada atualização, temos a notificação por e-mail com as explicações do que deve ser feito e um bate-papo no Slack."

Pronto para transformar sua empresa?

Descubra como a Niuco pode ajudar sua empresa a alcançar resultados excepcionais como a Buser. Solicite uma demonstração personalizada.

Fale com um especialista